日本の経済は、１９９０年代前半にバブル経済がはじけて以来、失われた３０年とも言われている。それは、世界経済が成長を続ける中、日本の経済成長（GDP）が３０年間、ほぼ横ばいだからだ。
今回のブログも、先週講演を聞かせていただいた西野亮廣さんの話を交えながら伝えていこうと思う。
そういえば、西野さんが言っていた。「最近ニューヨークに仕事で行ったんですけど、ニューヨークで食べたラーメン１杯いくらくらいだと思います？」う～ん…。２倍は超えているから３０００円～４０００円くらいなのかなぁと心の中で予想を立てて、西野さんの正解を待つ。「ニューヨークで僕が食べたラーメンは、１杯なんと７５００円でした！チップも入れると１００００円弱だったんですよ！」ま…まじか。今東京でラーメンを食べても、１杯１５００円も払えば大抵のラーメン屋なら食べられる。ニューヨークは東京の物価の２倍や３倍どころの騒ぎじゃない。確かにアメリカはかれこれ長年インフレを続けているから、所得に対する物価の割合が日本より高いのも事実である。しかしだ。ランチでぷらっと店に入って１００００円は…ねぇ。
アメリカの平均所得を調べてみた。２０２２年で７７４６３USドル。現在の為替レート１ドル約１５０円で換算すると、約１１６２万円である。日本は平均所得が４４３万円なので、およそ２．６倍である。なんかいつの間にか大きな差がついているんだ。（約２年半働いて、アメリカ人の１年分と同じ価値って言われたら、なんか寂しいよね。）
日本国内で住むだけなら、安く買い物ができるので決して不便なわけではないが、国際社会の中での日本の”ポジション”は、”先進国”というより、もはや“中堅国”なのである。人口が多いからGDPが多いだけの国といった感じだ。最近、人口が日本の約３分の２のドイツにGDPが抜かれるということがニュースになっていた。
「別に海外に行かないし、イイじゃん」と思う人もいるかもしれないが、西野さんが講演の中で、国際的なサーカス/エンターテイメント集団の「シルク・ドゥ・ソレイユ」の話をしていた。西野さんはシルク・ドゥ・ソレイユの公演が大好きらしい。私も過去に大阪と名古屋で２度見に行ったことがあるが、とても素敵なサーカスショーだった。しかし、このごろなんか昔の華やかさが無くなって、悪い言い方をすれば“ショボくなった”というのだ。
国としての経済力がなくなると、こういうところにも影響が出てしまうようだ。例えばアメリカではチケットを２００００円/枚で売れるとして、会場が３０００人規模なら、１回の公演で６０００万円の売り上げになる。１日２回公演であれば、１日で１億２０００万円だ（満席だとして）。しかし、日本は貧しい国だから、チケットは８０００円/枚で売るとしよう。会場も少し小さくして２０００人規模。１回の公演では１６００万円。当然売り上げが少ないので、利益を生み出すためにはどこかでコストカットをしなくてはいけない。結果的にショボくなってしまうのもうなずける（うんうん）。しかも、私が行った時はもう１０年近く前で、当時は１日２回、土日なら３回公演だったように記憶している。でも今、平日は昼に１回だけらしい。そのタイミングで行くことができるお金に余裕のある人をターゲットに運営をしているようだ。外国から見たら、日本って一体…。
とは言え、「日本がダメだ」ということを言っていても何も変わらない。現状を正確に把握しつつ、西野さんはさまざまな戦略に出ている。その中でおっしゃっていた『応援されること』について話をしよう。
今の世の中、情報はどこからでも調べられるので、時間が経つにつれてどんどんその価値は下がっていく。人気ラーメン店も、そのうち似たような味の店が出てきて、差別化をし続けるのはとても難しい。では、どうしたらお客さんにずっと通ってもらえるのか。それは、「お客さん」を「ファン」つまり「応援してくれる人」にすることだ。“あの人の店のラーメンだから食べに行く”という流れを作るということだ。
さて、みんなが日々の生活の中で“応援してもらえる人”になるには、どうしたらいいだろうか。今はビジネスをしているわけではないかもしれないけれど、「○○さんだから手伝ってあげたい」という思いになることは、わりと普通にあることだ。『魅力』と一言で表すとどうしたらいいか分からないが、まず人とコミュニケーションをすることによって、人と人との関係がスタートし、さらにコミュニケーションを図ると、一緒に活動することが増えて、そこに二人だけのストーリーが生まれる。その人にとってあなたが“唯一無二”の存在になる。
別の形でもいい。昔からある「一生懸命頑張ろう！」という言葉。一生懸命頑張って何かに没頭している人というのは、応援されやすい。だから、”頑張る”っていろんな意味で大切なことなんだろうね。もちろん何かを頑張るって言っても、それを続けるためには明確なビジョンをもってないといけないけど。
まだ、西野さんに会ったという実感が沸かないまま１週間が経っているが、「ＶＩＰ戦略」と「客を教育する」この二つについては話したい。受け売りばかりで申し訳ないが、このブログらしさも出しつつ、ぜひ共有したいと思っている。次回っ！
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